Пожалуй, одним из лучших определений PR за все время его существования, стало выражение английского писателя Джереми Тансталла:
«PR – есть искусство приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Сегодня под PR-сопровождением понимается множество инструментов и направлений деятельности, смежных с маркетингом и рекламой. Однако, далеко не все из них действительно относятся к PR.
PR или Public Relations — это деятельность по управлению репутацией, поддержанию имиджа компании, бренда или личности и выстраивания взаимоотношений с целевой общественностью.Общественностью здесь могут выступать не только клиенты, но и ряд других заинтересованных лиц: СМИ, партнеры, инвесторы, лидеры мнений.
В сегодняшней статье мы рассмотрим, зачем нужно PR-сопровождение для брендов и компаний, какие механизмы оно включает, почему PR — это не только про СМИ, а также какие этапы включает в себя PR-кампания.
PR или Public Relations — это деятельность по управлению репутацией, поддержанию имиджа компании, бренда или личности и выстраивания взаимоотношений с целевой общественностью.Общественностью здесь могут выступать не только клиенты, но и ряд других заинтересованных лиц: СМИ, партнеры, инвесторы, лидеры мнений.
В сегодняшней статье мы рассмотрим, зачем нужно PR-сопровождение для брендов и компаний, какие механизмы оно включает, почему PR — это не только про СМИ, а также какие этапы включает в себя PR-кампания.
Зачем нужно PR-сопровождение ?
В нашем блоге мы много рассказываем вам о самых разнообразных способах продвижения. Вы можете задать закономерный вопрос: «Зачем PR-сопровождение моему бизнесу сегодня, когда вокруг так много современных способов стать известным на рынке?»
Вот некоторые из причин, почему вашей компании нужно PR-сопровождение:
Вот некоторые из причин, почему вашей компании нужно PR-сопровождение:
- Увеличение узнаваемости бренда. Мечта любого предпринимателя, чтобы его компанию узнавали из тысячи других при одном только взгляде на логотип. Именно эту задачу, во многом, решает грамотное PR-продвижение. Посредством мероприятий, публикаций в СМИ, коллабораций с брендами-партнерами и другими PR-механиками пиарщик помогает бренду стать как можно более известным и узнаваемым.
- Постоянное присутствие в инфополе. Для того, чтобы ваш бренд стал именем нарицательным на рынке, его упоминания должны быть во всех самых влиятельных СМИ отрасли. Главная задача PR-менеджера здесь — сделать так, чтобы журналисты сами охотились за материалом о вашей компании.
- Укрепление имиджа. Как известно, имидж — вещь хрупкая и может быть разрушена одним неосторожным словом. Для того, чтобы этого не случилось и ваш бренд был известен только с положительной стороны и существует PR-сопровождение.
- Антикризисный PR. «Будь готов! — Всегда готов!» Все мы сегодня живем в реальности, где кризисные ситуации стали ежедневной рутиной. Наличие PR-специалиста в такие времена особенно необходимо для того, чтобы разрешить кризисную ситуацию в максимально сжатые сроки и с минимальным уроном для репутации.
- Нативное продвижение товаров и услуг. Несмотря на то, что отличительной особенностью хорошего PR является полное отсутствие намеков на рекламу, позитивный имидж бренда, как ничто иное, способствует повышению продаж. Согласитесь, с большей вероятностью вы купите товар известного, «распиаренного» бренда, чем noname.
Что входит
PR-сопровождение включает в себя широкий спектр деятельности, нацеленной на комплексное укрепление имиджа бренда или компании.
- Разработка PR-стратегии. Для того, чтобы начать любую PR-кампанию, важно составить детальную стратегию. Для этого мы определяем, кто наша целевая аудитория, какие каналы коммуникации мы будем использовать, с какими темами будем заходить в СМИ и какие основные сообщения бренда будем транслировать.
- Коммуникация со СМИ. Несмотря на то, что 21 век дарит нам множество инновационных каналов коммуникации, традиционные СМИ остаются все также, а порою, и более актуальны, ведь имеют более вдумчивую, качественную аудиторию. Для того, чтобы создать известность любого бренда или компании без публикаций в СМИ не обойтись. Задача PR-специалиста — сформировать такие инфоповоды, которые заинтересуют СМИ. Именно поэтому лучшие друзья пиарщика — это журналисты.
- Проведение мероприятий. Мероприятия являются неотъемлемой частью продвижения любой компании, и эта ответственность вновь ложится на плечи пиарщика. Проведение пресс-конференций, пресс-дегустаций, конференций и форумов — все эти активности способны заявить о компании с положительной стороны, а значит, сформировать ее имидж.
- Работа с личным брендом первых лиц компании. Любой бизнес является отражением его собственника. PR-сопровождение часто включает в себя не только работу с имиджем компании, но и с имиджем его первых лиц. Например, проработку их позиционирования, инициирование публикации экспертных комментариев в СМИ, организацию публичных выступлений.
- Influence-маркетинг. Тренд Human2Human стремительно набирает обороты, а это значит, что все больше людей доверяют блогерам и инфлюенсерам. PR-сопровождение включает в себя и коммуникацию с лидерами мнений, которые могут привлечь дополнительное внимание и вызвать глубокое доверие к вашему бренду.
- Работа с агрегаторами. Сегодня найти любую информацию о компании легко на агрегаторах — платформах и сервисах, собирающих всю информацию о компании и представляющих ее клиенту в удобном виде. Грамотное ведение карточек на агрегаторах, отработка отзывов и публикация актуальных новостей могут способствовать созданию положительного образа вашей компании.
Работа со СМИ
Одной из ключевых задач PR сопровождения является работа с СМИ. Мы в MYGRIBS сотрудничаем с самыми разноплановыми изданиями – газетами, журналами, телевизионными и радиостанциями, новостными порталами.
Каждый медиа-канал имеет свою аудиторию, свою редакционную команду и особенности коммуникации с ней. Поэтому мы разрабатываем индивидуальную стратегию для каждого СМИ, подбираем подходящие инфоповоды и форматы.
Каждый медиа-канал имеет свою аудиторию, свою редакционную команду и особенности коммуникации с ней. Поэтому мы разрабатываем индивидуальную стратегию для каждого СМИ, подбираем подходящие инфоповоды и форматы.
Так, например, с помощью СМИ мы провели антикризисную-кампанию в СМИ для поднятия общественного резонанса вокруг закрытия завода, производящего минеральную воду «Новотерская целебная».
Нам удалось инициировать более 100 публикаций в локальных и федеральных СМИ, включая репортажи для Россия24, BBC Russia, ОТР, Интерфакс и других крупных медиа, и как следствие не только привлечь максимальное внимание общественности к решению проблемы, но и повысить имидж бренда «Новотерской»
Познакомиться с этим кейсом подробнее можно здесь
Этапы продвижения
Продвижение компании или бренда в СМИ – это многопроцессная задача, которая включает несколько этапов:
1. Анализ и стратегия
На данном этапе проводится анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории и уже сформированного имиджа клиента. На основе полученных данных разрабатывается стратегия PR-сопровождения, определяются основные сообщения и цели продвижения.
2. Создание информационных материалов
Для привлечения внимания СМИ PR-специалист готовит пресс-релизы, статьи, интервью и другие информационные материалы. Они должны быть интересными, актуальными и соответствовать требованиям каждого конкретного медиа-канала.
3. Распространение информации
После создания информационных материалов следует этап их распространения или, говоря на сленге пиарщиков, питчинг. Он может включать отправку пресс-релизов по электронной почте, встречи с журналистами, использование специализированных новостных рассылок или публикацию новости на официальном сайте клиента.
4. Организация пресс-мероприятий
Для усиления воздействия на СМИ PR-специалистами проводятся специальные мероприятия: пресс-конференции, презентации, тематические события. Они дают возможность СМИ лично познакомиться с клиентом, задать вопросы, узнать больше информации и получить материалы для статьи или репортажа.
5. Онлайн присутствие
В современном мире невозможно обойти стороной онлайн-коммуникации. Мы предлагаем поддержку клиента в социальных сетях, создание контента, управление онлайн-репутацией и взаимодействие с блогерами и сообществами.
6. Оценка и анализ результатов
После проведения PR-кампании важно проанализировать ее эффективность. Мы оцениваем количество и качество полученного медийного отклика, изучаем реакцию аудитории, анализируем изменение восприятия клиента и делаем выводы для дальнейшей реализации коммуникационной стратегии.
На данном этапе проводится анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории и уже сформированного имиджа клиента. На основе полученных данных разрабатывается стратегия PR-сопровождения, определяются основные сообщения и цели продвижения.
2. Создание информационных материалов
Для привлечения внимания СМИ PR-специалист готовит пресс-релизы, статьи, интервью и другие информационные материалы. Они должны быть интересными, актуальными и соответствовать требованиям каждого конкретного медиа-канала.
3. Распространение информации
После создания информационных материалов следует этап их распространения или, говоря на сленге пиарщиков, питчинг. Он может включать отправку пресс-релизов по электронной почте, встречи с журналистами, использование специализированных новостных рассылок или публикацию новости на официальном сайте клиента.
4. Организация пресс-мероприятий
Для усиления воздействия на СМИ PR-специалистами проводятся специальные мероприятия: пресс-конференции, презентации, тематические события. Они дают возможность СМИ лично познакомиться с клиентом, задать вопросы, узнать больше информации и получить материалы для статьи или репортажа.
5. Онлайн присутствие
В современном мире невозможно обойти стороной онлайн-коммуникации. Мы предлагаем поддержку клиента в социальных сетях, создание контента, управление онлайн-репутацией и взаимодействие с блогерами и сообществами.
6. Оценка и анализ результатов
После проведения PR-кампании важно проанализировать ее эффективность. Мы оцениваем количество и качество полученного медийного отклика, изучаем реакцию аудитории, анализируем изменение восприятия клиента и делаем выводы для дальнейшей реализации коммуникационной стратегии.
Выводы
PR сопровождение – сложный и многогранный процесс, который требует профессионального подхода. Для достижения успеха необходимо разрабатывать индивидуальную стратегию, активно взаимодействовать с СМИ и постоянно анализировать результаты. Несмотря на то, что целью PR-сопровождения не является прямое увеличение клиентов, именно механики PR часто становятся главным драйвером роста компании.