Почему одни бренды легко запоминаются, а другие нет?
Вы можете увидеть рекламу, перейти на сайт, полистать пару постов – и через день даже не вспомнить про что это было. Название компании не запоминается, потому что вы даже не помните, что за бренд это был.
Если компания говорит общими словами, не отличается от конкурентов и каждый раз подаёт себя по разному, реклама может давать просмотры, но не узнаваемость.
Если компания говорит общими словами, не отличается от конкурентов и каждый раз подаёт себя по разному, реклама может давать просмотры, но не узнаваемость.
Что мешает бренду запомниться?
Рассказываем про 6 критических ошибок.
Первая ошибка – слишком общие формулировки.
“Качество”, “надёжность”, “лидер рынка”, “индивидуальный подход” – эти слова ничего не объясняют. Такие фразы можно поставить на сайт любой компании, клиенту это не даёт причины выбрать именно вас.
Лучше объясните для кого вы работаете, какую задачу решаете, что у вас есть такого, чего нет у других. Чем проще вы это объясните, тем выше шанс, что вы запомнитесь.
Вторая ошибка – визуал без узнаваемых деталей.
Аккуратный дизайн выглядит приятно, но он не работает на запоминание. Нейтральные цвета, типовые шрифты и одинаковые иконки в стиле “минимализма” сливаются с конкурентами. А если сайт, рекламу и соцсети легко перепутать с другими компаниями из той же сфере, визуал не помогает бренду. Нужен свой единый визуальный стиль: цвета, стиль фото, композиции, шрифты и т.д. Это и делает бренд узнаваемым.
Третья ошибка – креатив ради реакции.
Смешной ролик может залететь, но если человек запомнил шутку, а не бренд – есть ли в этом смысл? Хорошая идея должна вести к бренду, помогать человеку понять кто перед ним и почему это стоит запомнить. Если убрать логотип и в креативе не останется ничего характерного для компании, значит бренд в этом креативе совсем не узнаваем.
Четвёртая ошибка – отсутствие голоса компании.
На сайте пишете сухо, в соцсетях шутите, а в рекламе говорите сложными фразами. У бренда должен быть понятный Tone of Voice. Как вы общаетесь с аудиторией, отвечаете на вопросы. Без этого каждый текст будет звучать по-разному, в зависимости от автора, а бренд каждый раз звучит по-новому.
Пятая ошибка – продвижение без внятного позиционирования.
Бизнес запускает рекламу, ведёт людей на сайт, а сам бренд остаётся непонятным для клиента. Когда есть сильное позиционирование и визуальная узнаваемость – человеку проще запомнить вашу компанию.
Шестая ошибка – пустые обещания.
Пустые обещания никто не любит, а фразы “мы эксперты”, “нам доверяют”, “у нас лучший сервис” совсем не убеждают. Такие фразы лучше подкреплять подтверждениями – кейсами, отзывами, примерами работ и реальными результатами.
Бренд запоминается, когда сразу понятно о чём он и чем он отличается от остальных.
“Качество”, “надёжность”, “лидер рынка”, “индивидуальный подход” – эти слова ничего не объясняют. Такие фразы можно поставить на сайт любой компании, клиенту это не даёт причины выбрать именно вас.
Лучше объясните для кого вы работаете, какую задачу решаете, что у вас есть такого, чего нет у других. Чем проще вы это объясните, тем выше шанс, что вы запомнитесь.
Вторая ошибка – визуал без узнаваемых деталей.
Аккуратный дизайн выглядит приятно, но он не работает на запоминание. Нейтральные цвета, типовые шрифты и одинаковые иконки в стиле “минимализма” сливаются с конкурентами. А если сайт, рекламу и соцсети легко перепутать с другими компаниями из той же сфере, визуал не помогает бренду. Нужен свой единый визуальный стиль: цвета, стиль фото, композиции, шрифты и т.д. Это и делает бренд узнаваемым.
Третья ошибка – креатив ради реакции.
Смешной ролик может залететь, но если человек запомнил шутку, а не бренд – есть ли в этом смысл? Хорошая идея должна вести к бренду, помогать человеку понять кто перед ним и почему это стоит запомнить. Если убрать логотип и в креативе не останется ничего характерного для компании, значит бренд в этом креативе совсем не узнаваем.
Четвёртая ошибка – отсутствие голоса компании.
На сайте пишете сухо, в соцсетях шутите, а в рекламе говорите сложными фразами. У бренда должен быть понятный Tone of Voice. Как вы общаетесь с аудиторией, отвечаете на вопросы. Без этого каждый текст будет звучать по-разному, в зависимости от автора, а бренд каждый раз звучит по-новому.
Пятая ошибка – продвижение без внятного позиционирования.
Бизнес запускает рекламу, ведёт людей на сайт, а сам бренд остаётся непонятным для клиента. Когда есть сильное позиционирование и визуальная узнаваемость – человеку проще запомнить вашу компанию.
Шестая ошибка – пустые обещания.
Пустые обещания никто не любит, а фразы “мы эксперты”, “нам доверяют”, “у нас лучший сервис” совсем не убеждают. Такие фразы лучше подкреплять подтверждениями – кейсами, отзывами, примерами работ и реальными результатами.
Бренд запоминается, когда сразу понятно о чём он и чем он отличается от остальных.