Многие до сих пор считают, что одно лишь присутствие бизнеса может обеспечить успех бизнеса. Однако на деле большое количество подписчиков вовсе не гарантирует конверсии.
Как отмечает компания DMT Group, привлечение клиентов через цифровые каналы, такие как сайты клиник, может быть в 4 раза дешевле по сравнению с традиционной рекламой. Это подчеркивает необходимость не только работы над количеством подписчиков, но и грамотной стратегии их вовлечения и конверсии в лидов.
В этой статье мы рассмотрим основные подходы к лидогенерации, поделимся практическими советами и разберем ошибки, которых следует избегать. Вас ждут инсайты, которые помогут извлечь максимум из вашей аудитории.
Стратегии лидогенерации
Использование целевых страниц и призывов к действию (CTA)
Один из ключевых инструментов успешной лидогенерации - создание лендингов с четкими и привлекательными призывами к действию, чтобы подписчики могли легко совершить следующий шаг - оставить свои данные, зарегистрироваться или совершить покупку.
Ключевые элементы успешной целевой страницы:
- Минималистичный и понятный дизайн.
- Привлекательный заголовок, решающий проблему клиента.
- Четкий CTA (например, «Подпишитесь и получите скидку 10%»).
- Информативный, но краткий текст, акцентирующий выгоду.
Более того, использование всплывающих окон на лендингах также может значительно повысить их эффективность. Например, согласно Rush Analytics, правильно настроенные всплывающие окна могут демонстрировать конверсию до 42,35% - повод задуматься, если вы до сих пор не обращали внимания на их потенциал.
Персонализация контента
Для реализации индивидуального подхода необходимо акцентировать внимание на адаптации контента под интересы и потребности аудитории.
С помощью чего этого можно достичь:
С помощью чего этого можно достичь:
- Сегментация подписчиков по демографическим, поведенческим и географическим характеристикам.
- Персонализированные email-рассылки с использованием имени подписчика и рекомендаций, основанных на их предпочтениях.
Использование социальных сетей
Способствовать вовлечению аудитории и построению доверительных долгосрочных отношений может активная работа с подписчиками в социальных сетях. Вы можете творить и направлять подписчиков к действиям, которые превращают их в лидов.
Идеи реализации:
- Создание вовлекающего контента: опросы, викторины, интерактивные истории.
- Эксклюзивные предложения для подписчиков соцсетей.
- Организация конкурсов с условием оставить контактные данные.
Автоматизация процессов
Для поддержания постоянного и персонализированного контакта с подписчиками необходима автоматизация процессов. Использование чат-ботов и email-маркетинга позволяет не просто массово рассылать сообщения, а выстраивать вовлекающую коммуникацию, основанную на действиях пользователей.
- Автоматические приветственные письма после подписки.
- Сценарии прогрева, которые последовательно предоставляют подписчикам полезный контент.
- Напоминания о брошенной корзине в интернет-магазине.
Например, наша команда brandformance-агентства Mygribs создает автоматизированные сценарии коммуникации, чтобы подписчики вовлекались в бренд на каждом этапе пути к покупке.
Социальное доказательство
Доверие – ключевой фактор в процессе превращения подписчика в лида.
Доверие – ключевой фактор в процессе превращения подписчика в лида. Для его поддержания важно демонстрировать успехи вашей компании и показывать, как вы помогли другим. Отзывы, кейсы, пользовательский контент (UGC), размещенные в социальных сетях и на сайте, становятся своеобразным “социальным доказательством” того, что ваш продукт или услуга действительно работают.
Эти стратегии работают лучше всего, когда они используются комплексно. Правильное сочетание персонализации, автоматизации и социального доказательства помогает максимально эффективно уонвертировать подписчиков в лидов.
Ошибки, которых стоит избегать
Нечеткие или слишком агрессивные CTA
Подписчики игнорируют или отвергают призывы к действию, если они неясны или слишком навязчивы.
Например: «Купите прямо сейчас!» без пояснения, что покупатель получит или зачем ему это нужно.
Такие CTA создают путаницу и отталкивают потенциальных клиентов, снижая конверсию. Избегайте этого, формулируя CTA четко и лаконично, подчеркивая выгоду для клиента. Вместо “Купите сейчас!”, используйте “Подпишитесь сегодня и получите скидку 20%!”.
Отсутствие последовательности в коммуникации
Несогласованность сообщений в разных каналах (например, разные акции в соцсетях и email-рассылке) дезориентирует подписчиков. Это снижает доверие и профессиональный имидж бренда. Клиенты теряют интерес, если нет четкого пути взаимодействия.
Подписчики могут запутаться, если коммуникация компании не последовательна: например, разные сообщения в соцсетях и email-рассылке.
Например: рассылка о скидках в email, которая не поддерживается аналогичной информацией в социальных сетях.
Мы в Mygribs помогаем брендам синхронизировать контент на всех платформах, избегая путаницы и повышая доверие аудитории.
Рекомендация
Постоянно тестируйте CTA и элементы коммуникации: проводите A/B-тестирование призывов к действию на целевых страницах, оценивайте эффективность email-кампаний (процент открытий, кликов). Улучшайте подходы на основе данных: анализируйте поведение пользователей, внедряйте успешные практики из других кампаний.
Если вы готовы преобразовать вашу аудиторию в ценный ресурс и хотите запустить лидогенерацию на профессиональном уровне, то мы в Mygribs рады помочь вам выстроить эффективную стратегию и достичь поставленных целей.