Упаковка бренда с нуля: что это такое и кому необходимо

Упаковка бренда – неотъемлемая составляющая любого бизнеса или человека, желающего заявить о себе, выделиться на рынке и продавать свои товары или услуги. Уровень конкуренции сейчас настолько высок, что с каждым годом становится все сложнее привлекать аудиторию. Нужно создавать оригинальный бренд и, конечно, особое значение необходимо уделить его грамотной упаковке.

Если говорить на языке терминов, то упаковка бренда – это комплекс определенных действий, направленных на визуальную коммуникацию, привлечение целевых клиентов, стимулирование их к продажам, удержание после совершения покупки и стимулирование к повторным продажам.

Стоит отметить, что упаковка бренда нужна не только стартапам, но и, в том случае, если вы давно представлены на рынке и никогда не меняли своего позиционирования. Или если вы развиваете личный бренд.

1. Смысловую. Это философия бренда, его миссия, уникальные черты, преимущества. Вся эта информация содержится на сайте компании, в ее соцсетях и других каналах коммуникации. Ваша аудитория должна знать о вашем бренде, это повышает лояльность и увеличивает доверие покупателя.

2. Визуальную. Речь идет о фирменном стиле, логотипе, оформлении вашего сайта и профилей в социальных сетях, а также полиграфической продукции. На это в первую очередь обращают внимание клиенты. Важно, чтобы визуальная составляющая соответствовала потребностям и ценностям вашей аудитории и отражала концепцию бренда.

3. Техническую. Другими словами, доступность и удобство сайта, структурированное оформление соцсетей, быстрые ответы менеджеров, скорость доставки – это те, важные составляющие, которые помогут вам не только привлечь, но и удержать клиентов.

Прежде чем приступать к работе необходимо провести аудит: изучить конкурентов, определить целевую аудиторию, проанализировать ваш бренд со всех сторон, отметить его уникальные свойства. Нужно четко сформировать представление: что вы хотите продавать, кому именно и каким образом.

Следующий шаг – брендинг. Это разработка визуальной составляющей вашего продукта. Сюда входит создание логотипа, фирменного стиля и полиграфии. Брендинг возможен только на основе проведенного аудита и отражает ключевые смыслы компании, ее философию, ценности и миссию.

Далее переходим к упаковке соцсетей и созданию сайта. Они оформляются в соответствии с фирменным стилем компании. Сюда же входит формирование контент-плана на ближайшие 1-2 месяца.

Важно учитывать потребности клиентов и паттерны их поведения на сайте и в социальных сетях.

Квалификация. Качественный товар, хороший сервис, профессиональные услуги – это то, в чем можно превзойти конкурентов и чем расположить к себе клиентов. Не забывайте рассказывать о своих преимуществах: пусть ваши клиенты будут погружены в процесс производства, это повысит доверие к бренду.

Расскажите о своей команде. Вы можете повысить лояльность к вашей компании, если представите своих сотрудников. Разместите их фото на сайте или в соц.сетях, выкладывайте видеоролики, делитесь их достижениями и новостями команды. Бизнес – это не только производство и продажа товаров и оказанные услуги, но и живые люди.

Продумайте уникальное торговое предложение (УТП). Это то, что выделит вашу компанию на рынке и то, чем вы отличаетесь от конкурентов. Выделите свои преимущества с помощью запоминающегося слогана, который характеризует ваш бренд. Главное – УТП должно быть правдивым. Один из хороших примеров: «30 точек самовывоза – вкусная пицца в шаговой доступности!».

Предоставьте кейсы. Расскажите о своих лучших проектах, прикрепите портфолио, опубликуйте материалы из СМИ, ведите блог. Главное, говорите правду: в современном мире технологий и большого количества информации клиенты сразу распознают ложь.

Говорите цифрами. Слишком абстрактные факты не интересны, если их не подкреплять цифрами. Куда надежнее звучит: «500+ реализованных проектов», нежели «Мы реализовали много проектов».

Вовремя делайте ребрендинг. Следите за трендами и изменениями на рынке. Даже самая продуманная упаковка бренда теряет свою актуальность спустя 5 или 10 лет. Если вы хотите сохранить востребованность вашего бизнеса и не потерять клиентов – будьте гибкими.

Давайте подытожим.

Упаковка бизнеса – важнейшая часть его продвижения, без нее не может существовать ни одна компания. Качественно продуманная и разработанная упаковка позволяет выделиться среди конкурентов, привлечь аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Будьте в тренде, анализируйте конкурентов, развивайте компанию, улучшайте товары и услуги – и ваш бизнес сможет побороться за место лучшего на рынке.