Основы email-маркетинга: запускам эффективную рассылку

Каждый день на ваш электронный адрес поступают десятки писем от различных компаний. Они рассказывают о новых предложениях, знакомят нас с полезными материалами, которые появились в блоге компании или напоминают о забытом в корзине интернет-магазина товаре. Если вы хотя бы раз получали подобное письмо, то вы знакомы с понятием Email-маркетинга.

Этот инструмент стал неотъемлемой частью стратегии digital-маркетинга, предоставляя бизнесу эффективный способ для взаимодействия с клиентами и увеличения выручки. Он позволяет отправлять персонализированные сообщения напрямую в почтовый ящик потенциальных или уже действующих покупателей.

В основе email-маркетинга лежит идея установления долгосрочных отношений, предоставляя ценную информацию, специальные предложения и новости. Помимо этого, email-рассылки эффективны для уведомления о новых продуктах или услугах, проведения опросов и сбора обратной связи. В нашей статье рассмотрим, какие виды email-писем существуют сегодня и как эффективно использовать эту механику на благо развития вашего бизнеса.

Email-рассылки могут быть использованы для различных целей в зависимости от бизнес-стратегии. Одним из наиболее распространенных вариантов является информирование о последних новостях компании, акциях и скидках. Также, email-маркетинг эффективен для вовлечения аудитории в различные мероприятия, вебинары и конкурсы.

• Устанавливает прямую связь с пользователем;
• Повышает узнаваемость бренда;
• Стимулирует продажи и привлекает новых клиентов;
• Позволяет долгосрочное удержание внимания аудитории;

Однако, важно помнить о том, что необходимо соблюдать баланс между информацией и рекламой, чтобы ваши письма не воспринимались навязчиво. Креативные и интересные контентные письма, например, в виде статей или советов, также могут стать эффективным инструментом для удержания внимания.

Email-маркетинг актуален для различных бизнес-секторов и форматов. От небольших стартапов до крупных корпораций, все они могут извлекать пользу из использования email-рассылок. Он также полезен для блогеров, интернет-магазинов, образовательных проектов и некоммерческих организаций.

С помощью электронных писем вы можете информировать потребителей о новых товарах или услугах, которые запускает ваша компания. Далеко не каждый, даже самый лояльный пользователь, успевает отслеживать новинки на вашем сайте или в социальных сетях. Рассылка поможет легко поддерживать связь с покупателем, ведь электронную почту сегодня проверяет практически каждый человек на ежедневной основе.

Пожалуй, один из лучших видов рассылок — это письма с полезностями от компании. Такие материалы не только хорошо воспринимаются аудиторией, но и повышают лояльность и узнаваемость бренда. Вы можете «заворачивать» в письма how-to материалы, подборки, информацию о свежих трендах в отрасли или результаты новейших исследований. Такая информация будет действительно интересна читателю, а значит, его лояльность по отношению к вашей компании будет расти.

Если вы завсегдатай покупатель интернет-магазинов, как и большинство современных пользователей, то знаете, что понравившийся товар может заваляться в корзине, а вы о нем и не вспомните. При этом когда-то продукт и вправду заинтересовал вас, а не был куплен лишь потому, что кто-то отвлек вас или вы хотели отложить покупку до зарплаты. Именно для того, чтобы ценные для вас вещи или услуги все же попали в ваши руки, маркетологи заботливо напоминают о том, что осталось в вашей интернет-корзине. Это отличная механика, которая работает в несколько раз лучше, чем обычная «продуктовая» рассылка, ведь клиент переходит к товару, который ему действительно интересен.

А так автору этой статьи нежно напоминают, что она совсем забыла купить лак для волос в «Золотом яблоке»

Еще один рабочий способ напоминать о себе в email-рассылке — собирать гостей на онлайн или оффлайн-event. Многие экспертные компании проводят специальные открытые мероприятия для заинтересованных лиц. Такое событие легко пропустить, даже если его действительно ждешь, что уж говорить о том, если человек просто не знает о такой возможности.

Обратная связь помогает компаниям лучше понимать потребности своей аудитории, узнавать мнение клиентов о продуктах или услугах, а значит — повышать уровень удовлетворенности. Эффективной механикой здесь может стать рассылка с просьбой оставить отзыв о товаре или услуге в формате письменного отклика или прохождения опроса. Стимулировать к такой активности можно с помощью промокода на скидку или другим приятным бонусом.

Такие письма для сбора отзывов отправляет известный каждому сервис «Госуслуги»

Чтобы сделать email-рассылку привлекательной, важно придерживаться нескольких принципов. Во-первых, контент должен быть ценным и интересным для получателя. Вместо простой рекламы, предоставляйте полезную информацию, советы и решения проблем.

Во-вторых, делайте письма персонализированными. Используйте данные о пользователях для создания персонализированных предложений и контента, это поможет увеличить уровень доверия клиента. Также, старайтесь поддерживать частоту рассылок, чтобы не надоесть получателю, но при этом оставаться на виду.

Еще один рабочий способ сделать рассылку более интересной — интерактивность. Включайте элементы геймификации, например опросы или игры.

Не забывайте и о креативности. Качественный, необычный и трендовый дизайн верстки поможет привлечь внимание и стимулирует пользователя открыть именно ваше письмо из сотни других.

Использование email-маркетинга в стратегии продвижения — эффективный способ заручиться долгосрочными отношениями с клиентской базой. Создавайте уникальный, креативный контент, не забывайте о пользе и будьте уверены - ваших весточек будут ждать с нетерпением!