Инфографика на карточке — это слой поверх фотографии товара: короткий текст, иконки, плашки, схема размера. Она отвечает на вопросы покупателя до того, как он откроет описание, потому что в выдаче маркетплейса видно только картинку, название и цену. Разбираем, что ставить на первый слайд, что на остальные, какие требования к изображениям у Wildberries и Ozon и почему линейке товаров нужен один визуальный язык, а не отдельная картинка на каждый артикул.
Покупатель получает сетку миниатюр и отбрасывает те, по которым непонятно, что внутри. У площадок это закреплено в правилах: Wildberries пишет, что главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит, и на позиции товара в поиске и каталоге, а товары без фотографий в поиск не попадут вовсе.
Дальше начинается расхождение, из-за которого случается большинство ошибок. Ozon в требованиях к главному фото разрешает инфографику прямо. Wildberries строже: там сказано, что на главном фото инфографики лучше держать минимум, а плашки — нейтрального цвета, и что маркетинговый текст снижает рейтинг. Одна и та же картинка на двух площадках работает по-разному, и это закладывают в макет заранее.
Первый слайд — это главное фото, та самая миниатюра из выдачи, и задача у него одна: показать товар. Wildberries требует, чтобы товар был не обрезан и виден полностью, занимал максимальную площадь кадра и стоял на нейтральном, чистом и контрастном ему фоне. Ошибками там названы товар в упаковке вместо самого товара, коллаж из нескольких товаров в одном кадре и водяные знаки. Исключение одно: у набора полный состав показывают как раз на первой фотографии.
У Ozon содержание главного фото регулируется мягче, но есть своя механика: площадка сама добавляет на него бейджи и иконки интерфейса, и инфографику просят в эти зоны не ставить. Водяной знак допустим, если он не по центру, покрывает не больше половины кадра, не содержит адреса сайта, а его текст совпадает с брендом в карточке. Есть и категории, где инфографики не должно быть вообще: у продуктов Ozon Fresh при модерации проверяют, что на фото только товар, без надписей и графических элементов.
Вывод практический: главный слайд собирают по самым строгим правилам из тех, что действуют на ваших площадках. Товар крупно, фон спокойный, максимум один короткий якорь: объём, размер или количество в упаковке. Остальное уходит на следующие изображения.
Состав рабочей инфографики Ozon формулирует коротко: характеристики товара, выгоды и уникальные особенности. Разложенные по слайдам, они закрывают вопросы, из-за которых человек иначе уйдёт к соседу.
| Слайд | Что показываем | Какой вопрос снимает |
|---|---|---|
| Главный | товар целиком, крупно, на спокойном фоне | это то, что я искал? |
| Размер и масштаб | габариты цифрами и товар рядом с привычным предметом | насколько он большой на самом деле |
| Материал и состав | крупный план фактуры, состав словами покупателя | из чего это сделано |
| Сценарий использования | товар в работе, на человеке или в интерьере | мне это подойдёт? |
| Комплектация | что приходит в посылке, сколько штук, что докупать отдельно | что именно я получу за эти деньги |
| Выбор внутри линейки | чем эта позиция отличается от соседних объёмов и вкусов | какую из ваших брать |
| Уход и инструкция | как стирать, хранить, собирать | не развалится ли это через месяц |
Сценарий использования площадка тоже регулирует. На Ozon одежду можно показывать на человеке, а мебель, постельное бельё и шторы — в интерьере, причём и на главном фото, и на дополнительных; продукты питания в интерьере — только на дополнительных, и для них же разрешено изображение с составом, если его нет в описании.
Текст на слайдах держат коротким не из вкуса, а из арифметики: в выдаче картинка показывается заметно меньше, чем в редакторе, где её рисуют. Проверка простая: уменьшить макет до размера миниатюры и посмотреть с вытянутой руки. Что не прочиталось, того на слайде нет.
Цифры ниже сняты из справок продавца Wildberries и Ozon 15 ноября 2026 года. Площадки их меняют, поэтому перед выпуском партии карточек справку открывают заново, а не верят памяти.
| Параметр | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Формат файла | JPG, PNG, WEBP | JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP |
| Разрешение | минимум 700×900 пикселей | рекомендуемое 900×1200, минимум 200×200, максимум 7680×7680 пикселей |
| Пропорции кадра | в требованиях к фото не заданы | вертикальное 3:4; для продуктов Ozon Fresh — квадрат 1:1 |
| Вес файла | до 10 МБ | не более 10 МБ |
| Сжатие | не ниже 65% | в требованиях не задано |
| Сколько изображений | до 30 в карточке | одно главное и не больше 49 дополнительных |
Запреты по содержанию у каждой площадки свои, и читать их нужно до того, как дизайнер нарисовал макет. Ozon не пропустит надписи с ценами и скидками, с контактами и ссылками на соцсети и сайты (из номеров разрешены только начинающиеся с 8-800), с любыми призывами к действию, со сведениями о доставке и возврате, с матом и с иероглифами, если они используются как инфографика. Запрещены там и чёрно-белые фото, размытые кадры, эскизы товара вроде 3D-моделей, снимки «в домашних условиях» на фоне ковра и мебели, а также любые элементы «Честного знака»: отметку площадка ставит сама.
Wildberries заходит с другой стороны и перечисляет смыслы текста, которые снижают рейтинг карточки независимо от размера надписи: сезонность («летняя цена»), срочность («только сегодня», «финальная цена»), эмоции («горячая цена»), скидки и акции («распродажа», «уценка», «дисконт»), гарантия («вернём деньги»), остатки («ликвидация») и источник цены («цена от производителя»). Тексты любого другого содержания влияют тем сильнее, чем они крупнее, а логотипов, бирок и посторонних изображений на фото быть не должно. Все фотографии проходят модерацию, и на исправление даётся 72 часа до блокировки карточки.
Мелкий текст. Макет рисуют на большом экране, а смотрят с телефона. Надпись, которая не читается в миниатюре, не работает совсем.
Кислотные плашки поверх товара. Wildberries называет это ошибкой дословно: инфографика очень ярких, кислотных цветов, разноцветные плашки и надписи, которые закрывают товар. На слайде должен быть виден товар, а не оформление.
Обещания, которых нет в товаре. Ozon не пропускает надписи о доставке и возврате, Wildberries снижает рейтинг за «вернём деньги» и за оговорки про цену, и обе площадки требуют, чтобы изображение соответствовало названию и описанию. Обещание на картинке, которого нет в характеристиках, приходит назад возвратом и плохим отзывом.
Разный стиль на соседних карточках. Wildberries требует, чтобы фотографии одного артикула были отсняты в одном стиле, а вещи на них были одного оттенка. В выдаче это читается шире: когда пять ваших позиций оформлены по-разному, покупатель не видит линейку и выбирает между вами и соседом, а не между вашими товарами.
Текст из нейросети без вычитки. Площадка отдельно называет ошибкой неудачно сгенерированные изображения с искажёнными символами и текст, переведённый с ошибками.
Отдельная картинка на каждый артикул кажется дешёвым решением, пока артикулов пять. На двадцати за это платят дважды: каждый слайд придуман заново, шрифты разные, плашки разного цвета, и в выдаче видно не бренд, а двадцать не связанных между собой товаров.
Единый визуальный язык — это решения, принятые один раз: палитра, шрифты, сетка слайда, вид плашек, иконки, цветовой код позиций внутри линейки. После этого новый артикул оформляется по правилу, а не обсуждается заново. Что входит в такой свод, перечислено в статье о составе брендбука, а как фиксируется цветовой код, по которому покупатель отличает объёмы и вкусы, разобрано в тексте о цветах в брендбуке.
Самая недооценённая часть работы — перенести то, что рисуют поверх фотографии, на саму упаковку. Характеристика, напечатанная на пачке, читается и на полке, и в карточке, и её не нужно перерисовывать, когда площадка меняет правила. Что должно быть на плоскости упаковки, собрано в статье про дизайн этикетки, признаки, по которым её пора обновлять целиком, — в тексте о редизайне упаковки, а как идёт работа над упаковкой линейки, описано на странице дизайна упаковки.
Рендер — это трёхмерная модель товара, из которой получают картинку. Он дешевеет на объёме и умеет то, чего не умеет камера: показать разрез, схему сборки, вариант цвета, которого нет в наличии, или товар, который ещё не произведён.
Ограничение записано в правилах: Ozon запрещает на фотографиях товара эскизы, и 3D-модели названы там прямым примером, а Wildberries называет ошибкой изображение, которое выглядит неестественно. Значит, рендер годится для вспомогательных слайдов со схемами и сравнениями, но фотографию товара не заменяет.
Съёмка нужна там, где решение принимают по фактуре: ткань, прозрачное стекло, металл и глянец, еда, косметика, всё, что берут в руки и надевают. Для каталога из многих артикулов важна не красота отдельного кадра, а повторяемость: один фон, один свет, одинаковые ракурсы, иначе линейка в выдаче рассыпается. Чем предметная съёмка отличается от каталожной и что готовят к смене, разобрано в статье о предметной и каталожной съёмке.
На Ozon можно, это прямо разрешено в требованиях к главному фото. Wildberries просит держать её на главном фото по минимуму и нейтральной по цвету, а маркетинговый текст там снижает рейтинг карточки. Поэтому главный слайд собирают по более строгим правилам, а подробности уводят на следующие изображения.
Инфографика — это слой поверх фотографии: текст, иконки, плашки. Дизайн карточки товара шире, в него входят ещё порядок слайдов, ракурсы, фон и цветовой код линейки. Инфографику рисуют на один артикул, дизайн карточек решается на всю линейку сразу.
Технически да, потому что форматы файлов, минимальное разрешение и пропорции кадра у площадок расходятся, а запреты по надписям у каждой свои. Содержание при этом одно, поэтому макет собирают с запасом по полям и выпускают из него версии, а не рисуют каждую заново.
Потолок задают площадки: на Wildberries в карточку входит до 30 фотографий, на Ozon — одно главное и не больше 49 дополнительных. Снизу жёстче: на Wildberries товар без фотографий не попадёт в поиск, и просят загрузить хотя бы две. Набор заканчивается там, где закрыты вопросы покупателя, а не на максимуме.
Мы делаем то, из чего она собирается: визуальный язык бренда, по которому оформляются все карточки сразу, дизайн упаковки и предметную съёмку. Оформление сотни артикулов по готовым правилам обычно ведёт ваш контент-менеджер, и так дешевле: правила пишутся один раз, а артикулы приходят постоянно.
Пришлите ссылку на магазин или на карточки: посмотрим, что сбивает линейку, что стоит перенести на упаковку и что нужно доснять. Фирменного стиля ещё нет — подскажем, с чего начать. Бесплатно, без обязательств.
Кнопка открывает переписку в Telegram с уже готовым сообщением: останется нажать «отправить». Отвечаем в рабочее время, обычно в течение дня.