SOKOLOV
разработали коммуникационную стратегию HR-бренда
Будем объективны, «чай», «печенье» и «молодой, дружный коллектив» уже давно перестали играть роль при выборе места работы.
В первую очередь кандидаты смотрят на уровень заработной платы, ДМС, возможности карьерного роста, обучения и другие материальные бонусы. А ещё они смотрят на HR-бренд компании, её культуру и ценности.
Всем нужны талантливые кадры, а талантливым кадрам нужен весомый EVP.
Поэтому HR-бренд требует постоянной работы — не только над поддержанием внутренних процессов на должном уровне, но и над коммуникацией.
Именно по этой причине отечественный ювелирный бренд украшений SOKOLOV пришёл к нам с запросом на разработку коммуникационной стратегии для своего HR-бренда.
В первую очередь кандидаты смотрят на уровень заработной платы, ДМС, возможности карьерного роста, обучения и другие материальные бонусы. А ещё они смотрят на HR-бренд компании, её культуру и ценности.
Всем нужны талантливые кадры, а талантливым кадрам нужен весомый EVP.
Поэтому HR-бренд требует постоянной работы — не только над поддержанием внутренних процессов на должном уровне, но и над коммуникацией.
Именно по этой причине отечественный ювелирный бренд украшений SOKOLOV пришёл к нам с запросом на разработку коммуникационной стратегии для своего HR-бренда.
Коммуникационная стратегия HR-бренда — это чёткий план по тому, как перейти от красивого описания вакансии к реальному результату.
Она позволяет выстроить понятную систему взаимодействия бренда с аудиторией. Опираясь на неё, компания может доносить до своих сотрудников и соискателей правильные сообщения правильным языком, создавать положительный имидж и быстрее привлекать сильные кадры.
Она позволяет выстроить понятную систему взаимодействия бренда с аудиторией. Опираясь на неё, компания может доносить до своих сотрудников и соискателей правильные сообщения правильным языком, создавать положительный имидж и быстрее привлекать сильные кадры.
ЗАДАЧА
SOKOLOV попросил нас разработать коммуникационную стратегию продвижения HR-бренда в digital-каналах, направленную на сотрудников компании и соискателей.
Основной запрос партнёра был в корректировке уже имеющейся контент-стратегии, которая до этого момента не была оформлена, скорее, существовала по наитию.
Нам предстояло пересмотреть территорию коммуникации бренда, сформировать чёткий ToV и разделить сообщения по каналам так, чтобы эффективно доносить информацию до сотрудников компании. И, конечно, пролить свет на главные преимущества компании SOKOLOV как работодателя.
Нам предстояло пересмотреть территорию коммуникации бренда, сформировать чёткий ToV и разделить сообщения по каналам так, чтобы эффективно доносить информацию до сотрудников компании. И, конечно, пролить свет на главные преимущества компании SOKOLOV как работодателя.
Виктория Кваша
бренд-стратег
ШАГ 1: ПРОВЕЛИ BENCHMARK-ИССЛЕДОВАНИЕ
Первый этап работы — изучение лучших HR-практик других организаций-эталонов на рынке — не только в ювелирной сфере, но и в смежных нишах, где могут находиться потенциальные соискатели.
В итоге мы собрали перечень лучших трендов и предложили варианты их применения в HR-стратегии бренда SOKOLOV. В течение года наши партнёры смогут обращаться к ним и при необходимости внедрять понравившиеся практики.
В итоге мы собрали перечень лучших трендов и предложили варианты их применения в HR-стратегии бренда SOKOLOV. В течение года наши партнёры смогут обращаться к ним и при необходимости внедрять понравившиеся практики.
ШАГ 2: ПРОВЕЛИ КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
Затем мы проанализировали представителей конкурентной среды в digital-пространстве (в социальных сетях, на площадках для рекрутинга и поиска вакансий, в других источниках) в разрезе их HR-стратегий.
Так мы смогли выявить основные векторы продвижения конкурентов в digital, определить сильные и слабые стороны, и по итогу составили карту позиционирования по методу голубого океана.
Так мы смогли выявить основные векторы продвижения конкурентов в digital, определить сильные и слабые стороны, и по итогу составили карту позиционирования по методу голубого океана.
ШАГ 3: ВЫБРАЛИ ПРИНЦИП ОТСТРОЙКИ ОТ КОНКУРЕНТОВ
На основе проведённого анализа мы приняли решение отстраиваться от конкурентов по Ton of Voice, типу контента, а также его соотношению в разных соцсетях.
Было решено, что голос бренда SOKOLOV должен не только выделяться на фоне конкурентного окружения, но соответствовать статусу компании, её имиджу, а также поддерживать тренды и привлекательную для аудитории стилистику.
Кроме того, необходимо чётко транслировать сформулированный brand promise компании, чтобы не вызывать расхождений у соискателей.
Было решено, что голос бренда SOKOLOV должен не только выделяться на фоне конкурентного окружения, но соответствовать статусу компании, её имиджу, а также поддерживать тренды и привлекательную для аудитории стилистику.
Кроме того, необходимо чётко транслировать сформулированный brand promise компании, чтобы не вызывать расхождений у соискателей.
ШАГ 4: ОПИСАЛИ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ HR
Далее мы совместно с партнёром обозначили основные сегменты целевой аудитории, составили краткие портреты каждого сегмента и описали ядро ЦА. Также провели custdevы c представителями аудитории, в процессе которых выявили их ключевые потребности.
В итоге получили чёткое описание каждого сегмента, которое помогло нам предложить решение по каналам коммуникации.
В итоге получили чёткое описание каждого сегмента, которое помогло нам предложить решение по каналам коммуникации.
ШАГ 5: ОПРЕДЕЛИЛИ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ С ЦА
Проанализировав внутренние каналы коммуникации бренда, мы разделили их по описанным ранее сегментам аудитории (для соискателей, для штатных сотрудников и т.д.) и подробно описали механики взаимодействия с ними.
ШАГ 6: РАЗРАБОТАЛИ BIG IDEA КОММУНИКАЦИИ
После мы сформулировали глобальную идею коммуникации с целью создания привлекательного имиджа для соискателей, а также разработали TOV для digital-каналов и рубрикатор контента с контент-плантом.
Глобальная идея HR-бренда SOKOLOV призвана транслировать важность командной работы, единого вектора движения и лидерской парадигмы мышления.
ШАГ 7: СФОРМИРОВАЛИ ГАЙД ПО ВЕДЕНИЮ СОЦСЕТЕЙ
В завершение работы мы составили редполитику, которой SOKOLOV будет руководствоваться при реализации стратегии. Разработали философию бренда, в основу которой легли 5 корпоративных ценностей — рациональность, лидерство, развитие, забота, мы — команда.
Также мы прописали концепцию социальных сетей с правилами оформления текстов, разрешенными и запрещёнными форматами контента. И разработали визуальную айдентику для оформления digital-каналов.
Также мы прописали концепцию социальных сетей с правилами оформления текстов, разрешенными и запрещёнными форматами контента. И разработали визуальную айдентику для оформления digital-каналов.
РЕЗУЛЬТАТ:
Готовую коммуникационную стратегию бренд SOKOLOV принял в работу и готовит к реализации в 2024 году.
Основным вектором своей HR-коммуникации, как мы и предложили, партнёр выбрал лидерство и построение коммьюнити, и уже с начала следующего года в digital-каналах компании появится новая визуальная айдентика и новые форматы контента.
Основным вектором своей HR-коммуникации, как мы и предложили, партнёр выбрал лидерство и построение коммьюнити, и уже с начала следующего года в digital-каналах компании появится новая визуальная айдентика и новые форматы контента.
КОМАНДА ПРОЕКТА
Александра Пестряк
Менеджер по работе с партнёрами
Алла Бородина
Бренд-стратег
Анастасия Гревцова
Дизайнер
Виктория Кваша
Бренд-стратег
Екатерина Соболева
Дизайнер
ЧИХО
разработали метавселенную на платформе Roblox для сети китайских закусочных ЧИХО